Direktur Tata Kelola dan Komunikasi Publik Universitas Padjadjaran (Unpad), Aulia Iskandarsyah S.Psi., M.Psi, Ph.D, hadir sebagai narasumber dalam sosialisasi tugas, fungsi teknis Unit Layanan Terpadu (ULT) dan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID). Kegiatan yang diselenggarakan oleh Humas Unsyiah ini, berlangsung di Ruang VIP AAC Dayan Dawood, Selasa (19/11).

Dalam penjelasannya, Aulia menjelaskan jika Unpad telah menerapkan layanan ULT dan PPID sejak tahun 2012 silam. Menurutnya, kedua layanan ini merupakan salah satu bentuk dari mendukung reformasi birokrasi yang telah diamanatkan perundang-undangan.

“Kehadirannya untuk mempermudah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.

Di Unpad lanjut Aulia, layanan ULT terbagi dalam lima meja layanan, yaitu layanan untuk mahasiswa, dosen, teknologi dan informasi, layanan internasional, dan umum. Sedangkan perangkat pendukungnya terdiri resepsionis, call centre, customer service, dan back office. Dalam bekerja, mereka didukung dengan beragam aplikasi yang mempermudah layanan serta media sosial sebagai penghubung dengan pengguna layanan.

Wakil Rektor IV Unsyiah Dr. Hizir mengatakan, pelayanan informasi publik di Unsyiah dalam satu tahun terakhir ini semakin baik. Ini terlihat dari banyaknya apresiasi penghargaan yang diterima Unsyiah terkait keterbukaan informasi serta pelayanan.

Ia menyebutkan Unsyiah baru saja mendapatkan penghargaan dari Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) dan Komisi Informasi Publik. Penghargaan ini menurutnya, harus menjadi penyemangat untuk terus memberikan layanan terbaik bagi masyarakat, sehingga Unsyiah dapat melangkah lebih cepat.

Kegiatan ini turut dihadiri pengelola ULT Unsyiah, Dekan, Kepala Biro, serta civitas akademika Unsyiah lainnya (Humas Unsyiah/fer)