Tim Reformasi Birokrasi dan Zona Integritas Direktorat Jendral Pendidikan Tinggi, Riset dan Teknologi melakukan kunjungan ke Unit Layanan Terpadu (ULT) Universitas Syiah Kuala. Kunjungan tersebut bertujuan untuk meninjau bagaimana proses layanan pada Unit Kerja USK tersebut. (Banda Aceh, 14 Oktober 2022).
Adapun Tim Dikti ini adalah M. Ali Akbar dan Alexander Ari Ade Saputro. Keduanya merupakan Tim Reformasi Birokrasi dan Zona Integritas dari Sesditjen Dikti.
Dalam kunjungan ini, keduanya turut memberikan masukan atau saran agar pelayanan di ULT semakin optimal, sehingga dapat memberikan kontribusi penting terhadap kinerj universitas.
Pada kunjungan ini Ali Akbar mengatakan, kehadiran ULT memiliki peranan penting dalam mendukung kegiatan layanan kepada stakeholder universitas, baik internal maupun eksternal. Untuk itulah dirinya menilai pimpinan universitas harus memberikan perhatian serius untuk mengembangkan unit layanan ini. Misalnya dengan menyediakan sarana dan prasarana yang memadai.
“ULT harus terskema dengan baik sehingga mampu menciptakan sistem pelayanan yang profesional. Komitmen dan dukungan pimpinan akan terlihat jika semua sarana dan prasarana terpenuhi,” ucapnya.
Selanjutnya, Kepala ULT USK Rika Marlia menjelaskan, ULT USK masih tergolong baru sehingga masih banyak hal yang perlu disiapkan untuk mendukung kegiatan layanannya. Meskipun demikian, selama ini USK telah berupaya seoptimal mungkin menjalankan fungsinya. Di mana saat ini, setidaknya sudah ada 18 layanan yang diberikan unit kerja ini.
“Karena ULT masih baru, jadi kita mengusul sarana dan prasarana secara bertahap. Saat ini, kita sudah mengajukan beberapa item untuk mendukung ULT agar lebih profesional. Insyaallah dapat terwujud tahun depan,” ucap Rika Marlia.
Sementara itu, Kepala Biro Umum dan Keuangan USK Maimun mengatakan, akan memfasilitasi dan mendukung semua kebutuhan ULT untuk penguatan dan peningkatan kualitas layanan publik USK.
Sehari sebelumnya, Tim Reformasi Birokrasi Dikti ini hadir ke Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA) USK untuk melakukan monitoring dan evaluasi (Monev), terkait pelaksanaan Zona Integritas di fakultas tersebut.